Gestion ress. hum./Formation

Le manager de proximité : le management opérationnel...

Bertrand Duséhu

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: GERESO

Efficacité professionnelleDéveloppement personnelLe manager de proximitéLe management opérationnel au coeur de la performance de l'entrepriseHommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité constituent la courroie de transmission entre la direction et les salariés.En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, évaluer, motiver les collaborateurs et faire accepter le changement, leur rôle est loin d'être évident.Concilier cette mission de management avec leur propre contribution à l'activité de l'entreprise : tel est le défi qu'ils doivent relever au quotidien !Fort de ce constat, l'auteur expliqu ...
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Évaluer les compétences professionnelles

Stéphane Lhermie

Date de parution : Mai 2017

Éditeur: GERESO

Évaluer les compétences professionnelles : mode d'emploiPour des entretiens structurés, efficaces et productifsLes entretiens d'évaluation professionnels sont souvent perçus comme une épreuve, tant par le manager que par le salarié. Pourtant, ce n'est pas l'évaluation elle-même qui génère cette perception négative mais davantage son utilisation et le jugement porté sur la personne.Comment identifier le besoin de l'évaluation et construire la démarche ? De quelle façon communiquer, questionner, analyser et gérer les non-dits ? Sur quels critères décider ? Comment restituer l'entretien ?Véritable mode d'emploi de l'évaluation illustré pa ...
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Analyser un poste de travail ou un service : une boîte à outils

Hugues Marchat

Date de parution : Avril 2018

Éditeur: GERESO

Analyser un poste de travail ou un serviceUne boîte à outils 100 % opérationnelle pour analyser son organisation de travailLes dirigeants et managers se doivent de revisiter régulièrement les organisations et les postes de travail.Les enjeux ? Gagner en agilité pour faire face aux mouvements des marchés, optimiser les procédures pour réduire les coûts de fonctionnement, mieux répartir les tâches dans un service pour prévenir les conflits interpersonnels...Mais comment procéder, et par où commencer ?Une démarche d'analyse organisationnelle ne s'improvise pas, et nécessite des outils et une méthodologie spéc ...
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La bible du négociateur : le tout-en-un pour devenir un dealmaker

Lionel Bellenger , Marie-Josée Couchaere

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: ESF SCIENCES HUMAINES

Une méthodologie et de nombreux cas pratiques afin de se perfectionner en négociation dans le milieu professionnel. Avec des conseils et des points-clés destinés à maîtriser le processus de la discussion et en améliorer la productivité, augmenter l'aisance relationnelle des échanges, stimuler son sens de la répartie ou encore concrétiser un accord satisfaisant pour chaque parti.
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Les toxic handlers:les générateurs de bienveillance en entreprise

Gilles Teneau , Géraldine Lemoine , Charles Martin-Krumm

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: ODILE JACOB

Toxic handlersLes générateurs de bienveillance en entrepriseEn entreprise, on constate de plus en plus souvent que certaines personnalités font du bien aux autres lorsqu'il y a des difficultés ou des crises à affronter. Empathiques et altruistes, elles sont capables d'améliorer la qualité de vie au travail, tout en jugulant le stress ou les souffrances. On les nomme toxic handlers ou générateurs de bienveillance.Qui sont donc ces toxic handlers ? Comment s'y prennent-ils pour aider les autres salariés, et pourquoi le font-ils ? Quels bénéfices pour leurs collaborateurs ? Et quels avantages pour l'entreprise ...
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Emploi et gestion des ressources humaines dans l'économie...

Diane-Gabrielle Tremblay

Date de parution : Janvier 2015

Éditeur: PUQ

Avec l'émergence de l'économie du savoir, de nombreuses transformations ont touché l'emploi et la gestion des ressources humaines. L'auteure s'intéresse à ces transformations – engagement, autonomie et participation au travail, modalités d'apprentissage, formes d'organisation du travail –, tout comme à leurs effets – précarisation de l'emploi, intensification du travail, présentéisme, conciliation travail-famille.
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Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe

Ina Motoi , Louise Villeneuve

Date de parution : Janvier 2016

Éditeur: PUQ

En formation comme en emploi, effectuer des travaux et des tâches en équipe est une situation courante. Mais comment l'essentielle coopération peut-elle s'enclencher entre les membres d'une équipe pour faire face aux désaccords et aux conflits ? Ce guide vise à prévenir les conflits et à faciliter leur résolution dans le travail en équipe. Il propose : des outils pour la résolution de conflits dans le travail en équipe ; des moyens de prévention des conflits par le développement d'une vision éthique et d'un vocabulaire commun ; une perspective pédagogique facilitant l'apprentissage en équipe ; une base de développement ...

Gestion des compétences, la grande illusion : Pour un new-deal

Bernard Merck

Date de parution : Mai 2009

Éditeur: DE BOECK

Favoriser l'épanouissement au travail, dans des entreprises plus rentables et durables.Gestion des compétences, la grande illusionComment comprendre le paradoxe de démarches de gestion des compétences - présentées comme devant accroître l'efficacité organisationnelle et l'efficience humaine - qui, au final, atteignent des résultats opposés ?Cet ouvrage dénonce l'illusion de démarches compétence, entretenues par beaucoup d'entreprises, qui débouchent sur le désengagement croissant des salariés, leur souffrance au travail et une moindre performance des organisations.Par l'autopsie de cette illusion, les auteurs dévoilent une vision réductrice, tant de ...

Le choc générationnel: comment faire travailler ensemble trois...

Elisabeth Lahouze-humbert

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: MAXIMA

Guide du manager visant à favoriser la collaboration entre générations. Après avoir déterminé les spécificités de trois générations (18-30 ans, 30-45 ans et 45-65 ans), il explique la manière dont s'installent les relations hiérarchiques. Il montre ensuite comment tenir compte des différences dans chaque domaine du management (pilotage, délégation, formation) pour valoriser les compétences.
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Choc générationnel(Le):Faire travailler ensemble 3 générations

Elisabeth Lahouze-humbert

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: MAXIMA

Il n'y a que dans l'entreprise où trois générations sont obligées de passer ensemble 35 heures, voire plus, par semaine... Or aujourd'hui, chacune voulant garder ses spécificités, le risque d'un choc générationnel est grand, presque inévitable !Pour le réduire, il est essentiel de connaître comment fonctionnent ces trois générations (18-30, 30-45, 45-65) dans l'environnement du travail, mais aussi en dehors, et d'en tenir compte. C'est ce que nous apprend à faire, avec humour et finesse d'analyse, Elisabeth Lahouze-Humbert, spécialiste en ce domaine.Ce livre passionnant non seulement décrit la situati ...
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Manuel du chef(Le): outils pour gérer, outils pour motiver...

Hervé Aulner

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: MAXIMA

Véritable outil de travail en rupture avec les classiques du genre, cet ouvrage est enrichi d'une méthode de management novatrice et responsable !Pourquoi avoir peur du mot «chef» ? Chef d'orchestre, chef de file, chef cuisinier... Le terme est passé dans le langage courant. Pourtant, au sein de l'entreprise, le mot garde une connotation péjorative, car pendant longtemps les «chefs» avaient des comportements discutables... On préfère ainsi le mot «manager», perçu comme quelqu'un de plus ouvert, de plus accessible...Aujourd'hui, il est important de redonner son sens au chef. Il doit être vu comme un manager res ...
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L'intelligence créative au-delà du brainstorming

Jean-Louis Swiners , Jean-Michel Briet , Edward De bono

Date de parution : Septembre 2017

Éditeur: MAXIMA

Innover, c'est passionnant... mais sérieux ! C'est dépasser l'aimable brainstorming et renoncer aux méthodes ludiques et parfois puériles trop souvent utilisées.Innover, c'est mettre les énergies en commun pour trouver des idées et des solutions concrètes. « À plusieurs, on est plus intelligent que seul » : ce livre vous le prouve et vous aidera à mettre en oeuvre cette affirmation.Il présente point par point, étape par étape, les conditions, les principes, les règles et les outils de l'intelligence créative, pleinement efficace parce que collective.Découvrez le QIC (Quotient d'intelligence Créative) de votre équipe et app ...
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Être e-DRH :Postmodernité, nouvelles technologies et fonctions RH

François Silva

Date de parution : Février 2008

Éditeur: Editions Liaisons

Être e-DRHNous vivons les prémisses d'une troisième révolution industrielle dont la postmodernité en exprime les conséquences sociétales. Des transformations radicales sont en oeuvre : de notre façon de travailler à celle de vivre avec autrui. L'humanité va devoir changer ses modes de production et de consommation.¤ Ce livre permet d'en comprendre sa traduction pour l'entreprise et plus précisément pour la fonction Ressources Humaines, qui est au coeur de ces mutations. Les nouvelles technologies participent grandement à son repositionnement et à sa réorganisation.¤ L'auteur se propose de déchiffrer les mutations technologiques auxquelles les fonctions RH sont et vont être ...

Superviser des employés

Stephen P. Robbins

Date de parution : Janvier 2009

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Faisant la synthèse de milliers de recherches, Stephen P. Robbins présente dans cet ouvrage 53 capsules vérités couvrant chacun des volets de la gestion du personnel. De l'embauche à la résolution des conflits en passant par la communication, la motivation, le leadership, l'évaluation du rendement et la gestion du changement, ce livre offre un concentré des meilleures pratiques à adopter pour rendre son équipe productive et motivée.
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Prévenir le stress et les risques psychosociaux au travail

Benjamin Sahler

Date de parution : Juin 2007

Éditeur: ANACT

Le constat fait l'unanimité : stress au travail, violences, harcèlements, conduites addictives..., les risques psychosociaux sont une grave menace pour la santé des salariés et, par voie de conséquence, pour la performance des entreprises. Leur croissance manifeste rend doublement urgente la nécessité de mettre en oeuvre des dispositifs de prévention, rares et partiels à ce jour.Que faire et comment faire pour que le travail reste un lieu de construction de soi plutôt que de souffrance, un lieu d'intégration harmonieuse plutôt que de relations destructrices, de réalisation collective et performante ? Sur ces questions compl ...

Gestion des ressources humaines(La)

Date de parution : Mai 2011

Éditeur: NATHAN

La gestion des ressources humainesCet ouvrage synthétise les outils, activités et concepts fondamentaux de la gestion des ressources humaines (GRH), dans ses dimensions individuelles et collectives.Rédigé de façon claire et illustré, il prend en compte les récentes évolutions, en matière de législation du travail, comme la loi TEPA, la modification des règles de représentativité des syndicats ou la réforme du temps de travail.Le public¤ Étudiants en formations universitaires de gestion et de communication (DUT, licences, licences professionnelles, masters).¤ Étudiants en BTS (assistant de gestion PME-PMI, assistant de manager, MUC et NRC) ...

La gestion des ressources humaines : retenir l'essentiel

David Duchamp , Loris Guery

Date de parution : Août 2016

Éditeur: NATHAN

La Gestion des ressources humainesCet ouvrage synthétise les outils, activités et concepts fondamentaux de la gestion des ressources humaines (GRH), dans ses dimensions individuelles et collectives les plus récentes :la fonction RH,le recrutement,la rémunération,l'évolution des salaires,les conditions de travail,la gestion sociale.Étudiants en formations universitaires de gestion et de communication : DUT, licences, licences professionnelles, masters.Étudiants en BTS assistant de gestion PME-PMI, assistant de manager, MUC et NRC.Étudiants en écoles supérieures de commerce et en IEP

Dictionnaire des RH (Lexiques et dico)

Jean-Pierre Taïeb

Date de parution : Octobre 2007

Éditeur: DUNOD

La fonction RH, par la particularité de son organisation et des missions qui sont les siennes, a développé un langage apte à faciliter les échanges entre ses membres.Le Dictionnaire des RH propose un panorama complet des concepts incontournables de ce langage spécifique. Son objectif est d'aider les professionnels de la fonction RH, les managers ayant des responsabilités d'encadrement, et tous ceux qui sont en relation avec la sphère RH, à communiquer efficacement.
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Outils de l'audit social : Optimiser la gestion des ressources...

Sylvie Guerrero

Date de parution : Janvier 2008

Éditeur: DUNOD

Les outils de l'audit socialOptimiser la gestion des ressources humainesL'audit social consiste à contrôler l'état des relations entre les divers acteurs sociaux. Au-delà de cette mission d'examen professionnel, il doit permettre de formuler des recommandations pour améliorer la qualité de la gestion des ressources humaines.Cet ouvrage analyse en détail les outils et techniques utilisés par l'auditeur :de façon globale : identification des besoins, problématisation du sujet, rédaction de l'offre de service, recueil de l'information, analyse des réponses, restitution des résultats...dans tous les aspects RH : effectif, climat social, paye, réorganisation...po ...
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Ressources humaines de A à Z (Les)

Herrbach / Mignonac / Richebé

Date de parution : Juillet 2009

Éditeur: DUNOD

Qu'est-ce que la gestion stratégique des ressources humaines ? Que recouvrent les termes d'égalité et d'équité ? Comment comprendre ce que signifie la notion de carrière aujourd'hui ? Quelles sont les différences entre la fonction RH et le département RH, entre la motivation et l'implication au travail ?Ce dictionnaire encyclopédique regroupe les 400 termes les plus fréquemment utilisés en gestion des ressources humaines et qu'un étudiant est à même de rencontrer pendant ses études supérieures. De nombreuses définitions sont illustrées par des exemples ou des illustrations et tous les termes ont leur équivalent en ...
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